Conditions générales de ventes

Dernière mise à jour : 07/11/2025

Informations sur l’entreprise
Chez Didi est une entreprise individuelle dirigée par Mehdi Bessenouci.
SIRET : 511 658 692 00070
Numéro de TVA : FR73511658692
Adresse du siège : 13 Traverse des Pêcheurs, 13960 Sausset-les-Pins, France.
Activité : Restauration de type rapide (5610C).

Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Chez Didi.
Toute commande implique l’acceptation des présentes conditions.

Produits
Chez Didi propose des produits alimentaires (snacks, sandwiches, plats à emporter, gâteaux), boissons fraîches, boissons alcoolisées, cigarettes et produits d’épicerie.

Important : La vente d’alcool et de tabac est strictement interdite aux mineurs de moins de 18 ans.
Le livreur peut demander une pièce d’identité.
Si la majorité ne peut pas être prouvée : la commande est annulée sans remboursement.

Photographies et représentations visuelles
Les photographies et illustrations présentes sur le site www.chezdidi.com sont fournies à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle. Malgré tout le soin apporté à leur mise à jour, des différences peuvent apparaître entre les images et le produit livré (changement d’emballage, de présentation ou de marque selon les disponibilités).
Chez Didi se réserve le droit de remplacer un produit manquant par un équivalent de qualité et de nature similaire.

En cas d’indisponibilité d’un produit commandé, le client sera informé lors de la livraison et pourra, au choix, accepter un produit de substitution ou demander son remboursement immédiat.

Commandes
Les commandes sont effectuées uniquement en ligne.
Le client doit fournir une adresse exacte et un numéro de téléphone opérationnel.
Si la livraison est impossible en raison d’informations incorrectes, aucun remboursement ne pourra être effectué.

Livraison
Les livraisons sont effectuées par le personnel Chez Didi.
Délai moyen observé : environ 30 minutes, variable selon l’affluence et la circulation.
Zones de livraison : Carro, Ensues-la-Redonne, Sausset-les-Pins, Carry-le-Rouet, La Couronne.
Si le client ne répond pas ou si l’adresse est inaccessible, la commande peut être annulée sans remboursement.

Prix et paiement
Les prix sont exprimés en euros TTC.
Modes de paiement acceptés : espèces et carte bancaire.
Le paiement est dû au moment de la commande ou lors de la remise des produits.

Retours et remboursements
Les produits alimentaires ne peuvent pas être retournés (conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation).
Un remboursement ou échange est possible uniquement si :
- La commande est incorrecte
- Le produit est impropre à la consommation
Cela doit être signalé immédiatement au moment de la livraison.

Allergies et responsabilité
Le client doit vérifier les ingrédients et allergènes avant consommation.
Chez Didi ne peut être tenu responsable en cas de réaction allergique si l’allergie n’a pas été indiquée avant la commande.
La responsabilité de Chez Didi ne peut être engagée en cas de mauvaise conservation des produits après livraison ou consommation excessive d’alcool.

Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logo) sont protégés.
Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

Données personnelles
Les données collectées servent uniquement à la gestion des commandes.
Aucune donnée n’est revendue.
Le client peut demander la modification ou la suppression de ses données en contactant : contact@chezdidi.com

Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux du ressort du siège social de l’entreprise seront compétents.